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      銀行內訓 公開課 境外培訓
      2016年東方斯丹精品課程推薦(第二期)

      東方斯丹(北京)國際管理咨詢有限公司自成立以來,就以“建立中國銀行業從業人員職業化培訓標準課程”為目標,為了實現這一目標,東方斯丹匯集國內外一流的業內實戰派專家和咨詢診斷專家,整合國內商業銀行最廣泛、最典型的職業課程。

      目前,東方斯丹已經形成了《商業銀行從業人員標準化體系課程》,是目前國內唯一面向國內商業銀行的專業化體系課程,同時并在商業銀行人力資源規劃、培訓體系搭建、網點建設、員工勝任力模型搭建、銀行各級人才專業技能等眾多領域擁有獨具特色的培訓、咨詢理論與方法體系。

      隨著培訓業務的不斷推進,在分析整理銀行客戶培訓需求的基礎上,我們將現階段各銀行業金融機構各個業務條線最為關心的熱門課題,以及我中心授課效果最佳、返聘率最高的講師及課程主題整理出來,推薦給各會員單位,歡迎各會員單位提前預約!

      模塊一:對公營銷與金融服務方案設計系列

      課程主題

      課程核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      新形勢下銀行營銷策略與高績效團隊建設

      主要內容包括分析當前商業銀行對公業務面臨的形勢,重點講解新形勢下商業銀行營銷的12個任務,營銷12個策略,客戶需求挖掘方式,產品組合策略,金融服務方案制定的38種技巧,客戶管理12個要點以及團隊管理32種策略,全課程以案例講解的方式貫穿始末,并對如何做好公司業務市場營銷和打造高績效團隊提出了行之有效的建議。



      2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用:分、支行行長,公司業務負責人、對公客戶經理及相關業務骨干

      精品課程

      (二):

      綜合金融服務產品創新與營銷案例解析


      本課程內容均為講師自己對20多年營銷、管理工作的體會、感悟與總結,課程內容包括從商業銀行內外部經營環境變化,營銷規律、本質和發展趨勢來分析商業銀行營銷,具有較高的指導性。同時,課件中穿插講師親身經歷的50多個案例,主要以案例教學為主,緊緊貼近學員。授課方式以分組充分討論為主,生動活潑,便于學員接受。



      1-2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用對象:分、支行行長,公司業務負責人、對公客戶經理及相關業務骨干

      精品課程

      (三):

      商業銀行客戶經理營銷能力全方位提升

      本課程包括對銀行業金融市場環境的分析,根據市場經營環境創新營銷模式,制定客戶營銷戰略與銷售計劃,客戶營銷技巧、客戶營銷風險分析與商機分析等內容。



      1-2天

      一、適用銀行類型:

      城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:

      公司業務部相關負責人及業務骨干

      模塊二:投行業務營銷推動與創新系列

      課程主題

      課程核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      新常態下大資管業務發展趨勢、行業機遇及未來展望


      主要內容包括新常態下大資管業務發展歷程和趨勢展望,以及新常態下政府、房地產及企業融資模式分析、資本市場業務分析、資產管理行業機遇及未來展望。



      1-2天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用對象:投資銀行部、公司業務部、產品創新部等部門負責人及業務骨干。

      精品課程

      (二):

      商業銀行同業業務最新政策解讀與經典案例分析


      主要內容包括用銀行同業業務定義、分類及發展歷程的情況分析,以及同業業務監管要點分析,結合同業業務的主要風險、主要模式、資產投資的主要風險進行全面的講解,從組織架構、操作流程、違規案例等方便對同業市場概述及典型案例進行分析。



      1-2天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用對象:投資銀行部、公司業務部、產品創新部等部門負責人及業務骨干。

      精品課程

      (三):

      商業銀行混業經營下的PPP業務投資模式與風險分析


      主要內容包括商業銀行混業經營監管規定及業務模式解析、商業銀行股權投資業務概述、PPP模式解析、銀行參與產業投資基金的運作模式解析、產業基金和PPP投資的風險分析、資產證券化和PPP。



      1-2天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用對象:投資銀行部、公司業務部、產品創新部等部門負責人及業務骨干。

      精品課程

      (四):

      大資管時代產品創新與協同營銷案例解析


      本課程主要講解在大資管產品及銀行混業經營背景下,商業銀行就資管業務如何展開協同營銷。課程共包括三個部分內容,涉及資管業務模式,業務發展方向、產品創新等內容,全課程涉及經典案例30多個,對于在當前形勢商業銀行如何做好大資管業務提供非常詳實的操作建議。



      2天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用對象:投資銀行部、公司業務部、產品創新部等部門負責人及業務骨干。

      精品課程

      (五):

      商業銀行理財產品結構設計和運作模式實務操作


      本課程主要內容基于商業銀行金融理財產品的架構原則,梳理銀行理財業務部門內部架構,結合不同的系統梳理各種資產運作的方法和架構,同時結合商業銀行理財產品的特征,對理財產品獨特的風險開展監測、識別及度量,伴隨商業銀行的理財產品線和投資品種也不斷完善,管理資產規模呈現爆炸式增長,拓寬與信托、券商、基金等金融機構的合作領域等內容。




      1天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用對象:投資銀行部、公司業務部、產品創新部等部門負責人及業務骨干。

      精品課程

      (六):

      商業銀行理財投資業務創新實務


      本課程內容主要通過對政府文件的解讀,分析銀行業金融在監管政策與市場環境下的融資需求以及由此帶來的銀行業務機會,通過案例分享如何通過產業基金和PPP滿足政府需求、拓展業務及產業基金和PPP實際操作中的問題和授信要點等內容。



      1-2天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:商業銀行總行理財業務管理部門等相關負責人及業務骨干

      模塊三:普惠金融“三農”業務專題系列

      課程主題

      課程核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      現代農業金融服務模式創新

      主要內容包括從傳統農業到現代農業、到后現代農業的發展歷程,從“老三農”、“小三農”到“新三農”、“大三農”的觀念、理念創新。不同階段金融服務特點和模式創新探析。


      1-2天

      一、適用銀行類型:四大行、城商行農商行及股份制銀行

      二、適用對象:三農金融服務的前后臺信貸人員

      模塊四:小微、個金及社區銀行專題系列

      課程主題

      課程核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      存量客戶激活與關系維護式營銷


      主要內容包括存量客戶的重要性、存量客戶的分類與經營策略、存量客戶激活實操訓練、存量客戶面談技巧、客戶經營與維護等五大方面。



      2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農村商業銀行的個金條線

      二、適用對象:支行長、客戶經理、理財經理、大堂經理、柜員

      精品課程

      (二):

      個金營銷綜合技能提升——特訓營

      主要內容包括用案例和訓練的方法從銀行員工的自信心建立、客戶的開發、客戶需求分析與需求創造、產品介紹的5中方法以及如何解除客戶的異議,最終如何順利締結成交等。



      2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:客戶經理、理財經理、大堂經理、柜員

      精品課程

      (三):

      銀行大堂“極速&順勢”營銷技巧

      主要內容包括銀行廳堂營銷現狀分析,廳堂營銷新模式——“極速&順勢”營銷解析,如何一句話識別客戶需求、鎖定客戶,激發購買熱情、最終一句話營銷與成交的具體產品“極速&順勢”營銷技巧訓練。



      2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員

      精品課程

      (四):

      社區銀行:專精目標市場的精致化營銷管理策略

      本課程主要分析國內社區銀行的發展趨勢,分享借鑒國內社區銀行先進運營模式及業務開展方式,以實戰為核心,提高社區銀行員工的服務營銷以及活動策劃能力等先進經營經驗,發揮社區銀行真正的作用。



      1天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:社區銀行營銷主管及分管支行長

      精品課程

      (五):

      小微企業營銷管理分析及風險控管執行技巧實務

      本課程主要根據當前小微經營環境問題,分析如何順利開展小微企業,針對不同客戶群體制定不同銷售計劃,并探索有效的小微企業風險管理方法和技術,提升銀行核心競爭力等內容。



      1-2天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:小微金融部等相關負責人及業務骨干

      模塊五:授信業務審查審批技能提升系列

      課程主題

      課程核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程:

      商業銀行授信審批要素與方法

      主要內容包括深度挖掘影響授信審批決策的十二大要素,重點講解各要素的核心內容及相互關系,介紹長期實踐中總結出的授信決策精髓理念,配合及時更新的案例,全面解析分析方法和具體運用,介紹不同類型項目的授信方案和管理條件設計。



      1-2天

      一、適用銀行類型:國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行

      二、適用對象:中高級的信貸客戶經理、風險審查人員、評審委員、審批人

      模塊六:不良資產清收處置創新系列

      課程主題

      核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      商業銀行不良資產創新處置與策略選擇


      本內容重點講解不良資產管理的方式方法和清收策略,清收、處置過程中的風險點和控制措施,涉及當前不良資產清收處置的實務熱點和法律焦點問題,針對銀行普遍遇到的共性問題提出化解方案,精選銀行不良資產清收保全案例進行講解,提高不良資產處置效率,實現快速有效的回收。課程包括不良資產處置15個典型案例,對于各家商業銀行不良資產處置具有很大的借鑒作用。




      2天

      一、適用銀行類型:各銀行業金融機構

      二、適用對象:主管業務副行長,風險管理部、信貸管理部、資產保全部、法律事務部、內控合規部和公司業務部等處室負責人、業務骨干以及相關工作人員。

      精品課程

      (二):

      商業銀行不良貸清收處置36策


      主要內容包括不良貸款形勢及不良貸款成因解析,通過最新案例的解讀以下內容:如何產權過戶,抵押資產處理,不良資產處置的政策底線,銀行清算程序如何維權,破產企業撤銷權風險如何防范,抵押登記瑕疵情形下如何實現權利保護,銀行針對破產重整如何維權,貸款核銷新政最新解讀和刑民案例交叉處理等內容。




      2天

      一、適用銀行類型:各銀行業金融機構

      二、適用對象:主管業務副行長,風險管理部、信貸管理部、資產保全部、法律事務部、內控合規部和公司業務部等處室負責人、業務骨干以及相關工作人員。

      模塊七:合規管理與案件治理系列

      課程主題

      核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      商業銀行合規風險管理實務與案例解析


      本課程主要分為兩大塊內容,涉及合規管理核心內容、主要業務合規管理、合規檢查技巧、合規考評方法、合規風險分析和評價等六大模塊內容。對商業銀行的合規管理的具體內容以及合規風險管理體系建設作出非常詳實的講解。尤其是對掌握當前監管機構對案防的監管要求,實現在監管框架下依法合規經營等方面提供了切實可行的建議。



      2-3天

      一、適用銀行類型:各銀行業金融機構

      二、適用對象:主管業務副行長,風險管理部、內控合規部、法律事務部等處室負責人、業務骨干以及相關工作人員。

      精品課程

      (二):

      商業銀行反洗錢實務與典型案例分析


      通過深入講解在新形勢下反洗錢的監管要求和反洗錢業務知識、操作流程、風險點識別和防范技術等,使學員人員充分進一步掌握國內最新反洗錢形勢、監管方向及其應對洗錢案件的能力,提升受眾風險意識和規范管理能力,有效促進本行穩健經營,切實保障業務的健康發展。




      2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制銀行、城市商業銀行、規模較大的農村商業銀行

      二、適用對象:

      法律合規部門、反洗錢崗位專、兼職從業人員、基層行和網點反洗錢負責人員等

      精品課程

      (三):

      最新風險管理熱點與新類型案件防控解析


      課程兼具理論性、操作性、指導性、實用性等特點,緊密結合商業銀行當前經營管理中的熱點問題,深入解讀當前商業銀行最新各類案件防范的重點、難點,通過近30個典型案例,深度解析在當前形勢下銀行業最新得法律風險、信用風險、市場風險和操作風險的熱點問題以及這些問題給銀行帶來的危害,并對這些風險類型產生的原因給予深入剖析,并有針對性的提出防范建議。




      1-2天

      一、適用銀行類型:各銀行業金融機構

      二、適用對象:分管業務行長、紀委書記、監察室主任、法律事務部、內控合規部、風險管理、案件稽核等專業的處室的主管領導、部門負責人及業務骨干。

      模塊八:銀行卡與票據業務風險管理系列

      課程主題

      核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      銀行業銀行卡風險防范與案例分析


      通過系列案例,揭示銀行卡法律風險,以嶄新的視角闡釋最高人民法院即將出臺的司法政策解釋(第九稿,包括刑民交叉、偽卡交易、網絡支付,舉證責任、民事責任分配等),同時對信用卡的風險管理面臨的重點、難點給予深入剖析,并提出可行的應對措施。



      1天

      一、適用銀行類型:各銀行業金融機構

      二、適用對象:銀行卡中心、風險管理部、法律事務部、內控合規部等處室負責人、業務骨干以及相關工作人員。

      精品課程

      (二):

      商業銀行票據的疑點、難點和重點——案例精選和解析


      根據我國商業銀行經營票據的實際情況及其形成風險、造成損失的客觀事實,根據票據業務的操作分類及票據活動的出、背、承、保、付的特點和規則,根據票據的票式性、文義性、無因性等具體要求,研究我國的票據個案。精選典型案例分別從票據仿制、問題陳述、重點解析、操作警示案等方面給予闡述。




      1天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:總行、分支行票據部、金融同業部、市場部、運營管理部、票據審查部、公司業務部、同業部、會計管理部等票據相關負責人及客戶經理

      模塊九:聲譽風險管理與危機公關處理系列

      課程主題

      課程核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      銀行聲譽風險管理及危機公關


      在當今社會中,或個人或團體組織或企業或地區或政府或國家,都經常需要面臨危機公關。銀行危機公關管理的好壞,一方面體現出銀行的整體管理水平和應變反應能力,另一方面更是直接影響到銀行的信譽和利益得失。危機公關成為每一位銀行管理者必須掌握的最重要的技能之一。



      1-2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:銀行各級管理人員

      精品課程

      (二):

      銀行媒體應對及突發采訪技巧提升


      能不能很好應對媒體,往往決定了銀行的形象與聲譽。提升與媒體打交道的能力、掌握與記者打交道的技巧以及突發事件中采訪的各種細節,成為每一個銀行管理人員必須掌握的技能。



      1-2天

      一、適用銀行類型:國有銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:銀行一線行長、大堂工作人員、負責新聞宣傳的工作人員

      模塊十:打造“千百佳”、“星級”示范網點系列

      課程主題

      課程核心內容

      課 時

      適用對象

      精品課程

      (一):

      “千百佳”示范網點及星級網點評定創建迎檢實務暨檢查標準解讀

      本課程主要通過對中國銀行業協會檢查標準的10大檢核內涵的深入分析,包括對迎檢的營業網點4大重點模塊:錄像、檔案、員工問答、現場檢查進行模擬講解,從實戰角度出發,解析并布置6項關鍵操作秘訣,以案例討論方式穿插傳授3點迎檢小技巧,逐條逐項對標CBSS10002.0版進行深層次解讀并展望未來創建工作的趨勢和挑戰!



      1天

      一、適用銀行類型:

      股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:一線骨干員工、營業網點負責人、各服務條線的相關領導

      精品課程

      (二):

      銀行“百佳”、“千佳”、星級網點服務亮點展示暨服務質量核心競爭力提升


      本課程主要結合“百佳”、“千佳”、星級網點的創建形勢,從綜合分析銀行業服務面臨的10大變化入手,用案例展播的方式列舉15個不同機構的服務亮點和個性特色,進而引出當前營業網點文明規范服務的15個關鍵點及核心環節,從量化的角度剖析了“百佳”、“千佳”網點服務質量核心競爭力的11個評價因子,并重點揭示了網點爭創時應關注的4個注意事項,內外結合的評判了未來網點驅動發展的3個矛盾聚焦點的應對策略。




      1天

      一、適用銀行類型:股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行

      二、適用對象:一線骨干員工、營業網點負責人、各服務條線的相關領導


      說明:1)詳細課程大綱和講師簡介,歡迎來電垂詢;

                   2)如果貴單位仍有關注的其他課程,歡迎來電垂詢!

       
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